NOBARTV NEWS Peruri, penyedia layanan e-meterai, telah mengeluarkan permohonan maaf resmi atas kendala yang terjadi pada layanan e-meterai, yang memengaruhi pendaftaran calon aparatur sipil negara (CASN) 2024. Permasalahan ini telah menjadi topik hangat di media sosial, khususnya di platform X, di mana netizen melaporkan adanya kesulitan dalam mengakses dan menggunakan e-meterai untuk dokumen pendaftaran CPNS.
Menurut pantauan lambeturah pada Rabu, 4 September 2024, sejumlah pengguna melaporkan bahwa mereka tidak dapat mengakses layanan e-meterai, yang merupakan syarat penting dalam proses pendaftaran CASN. E-meterai sendiri berfungsi sebagai tanda sah atau bukti legal yang harus dibubuhkan pada dokumen pendaftaran CPNS 2024. Kesulitan ini menyebabkan banyak pelamar CASN mengalami kendala dalam menyelesaikan pendaftaran mereka.
Adi Sunardi, Head of Corporate Secretary Peruri, menyampaikan permohonan maaf resmi terkait masalah tersebut.
Dalam pernyataannya pada Kamis, 5 September 2024, Adi Sunardi menjelaskan, “Kami mohon maaf atas terjadinya kendala dalam proses pembelian dan pembubuhan e-meterai. Kami memahami betapa pentingnya layanan ini bagi pelamar CASN 2024.”
Adi Sunardi melanjutkan bahwa pihaknya sedang berupaya keras untuk mengatasi masalah tersebut dan mengembalikan kualitas layanan.
“Saat ini, kami sedang melakukan upaya terbaik untuk memulihkan kualitas layanan agar website meterai elektronik (e-meterai) dapat berfungsi secara penuh kembali oleh seluruh pelamar CASN 2024,” ujar Adi.
Lebih lanjut, Adi Sunardi menambahkan bahwa Peruri akan memberikan informasi terkini mengenai update layanan e-meterai secara berkala sebagai bagian dari komitmen keterbukaan informasi kepada publik.
“Kami akan memberikan informasi lebih lanjut terkait update layanan e-meterai secara berkala sebagai bagian keterbukaan informasi kepada publik,” ungkapnya.
Kendala yang terjadi menyebabkan antrean panjang bagi pengguna yang ingin mengakses layanan e-meterai. Hal ini mengakibatkan perlambatan dalam pelayanan e-meterai melalui website.
“Hal ini mengakibatkan perlambatan pelayanan e-meterai melalui website dimaksud,” kata Adi Sunardi, menjelaskan dampak dari masalah tersebut.
Peruri juga menyadari bahwa gangguan ini dapat menghambat proses pendaftaran CASN yang sangat penting bagi para pelamar. E-meterai adalah salah satu persyaratan utama dalam pendaftaran CPNS, dan ketidakmampuan untuk mengakses layanan ini dapat menyebabkan penundaan dan kesulitan bagi calon peserta.
Pihak Peruri berkomitmen untuk menyelesaikan masalah ini secepat mungkin dan memastikan bahwa layanan e-meterai dapat kembali berfungsi dengan optimal. Peruri juga berupaya untuk memperbaiki sistem teknis yang mengalami gangguan sehingga tidak ada lagi kendala serupa di masa depan.
Sementara itu, para pelamar CASN 2024 diimbau untuk tetap mengikuti informasi terbaru dari Peruri mengenai status layanan e-meterai. Para pelamar juga diharapkan dapat bersabar dan memahami situasi yang sedang berlangsung, serta mengikuti petunjuk yang diberikan oleh Peruri untuk menyelesaikan proses pendaftaran mereka.
Belum mendapatkan informasi yang anda cari? silahkan ketik disini:
