NOBARTV NEWS – Proses penukaran gelang konser SEVENTEEN RIGHT HERE di Jakarta yang diselenggarakan oleh promotor Mecimapro menuai kritik dari penggemar dan Badan Perlindungan Konsumen Nasional Republik Indonesia (BPKN RI). Penukaran gelang yang dimulai sejak 4 Februari 2025 di Lotte Mall, Jakarta Selatan, dinilai tidak terorganisir dengan baik sehingga menyebabkan ketidaknyamanan bagi para penggemar.
Ketua Komisi Advokasi BPKN RI, Fitrah Bukhari, telah memantau langsung peristiwa ini dan memberikan rekomendasi kepada promotor terkait berbagai keluhan dari CARATs, sebutan bagi penggemar SEVENTEEN. Ia menilai bahwa Mecimapro seharusnya menyesuaikan lokasi penukaran dengan jumlah pengunjung yang akan datang agar tidak terjadi penumpukan.
Detail Acara Konser
| Nama Acara | SEVENTEEN RIGHT HERE World Tour |
|---|---|
| Lokasi | Jakarta International Stadium (JIS) |
| Tanggal Konser | 8-9 Februari 2025 |
| Promotor | Mecimapro |
Konser ini dijadwalkan berlangsung selama dua hari di Jakarta International Stadium (JIS), yang memiliki kapasitas besar. Namun, penukaran gelang dilakukan di lokasi yang lebih kecil, yakni Lotte Mall Jakarta Selatan. Ketidaksesuaian antara jumlah penggemar yang datang dengan kapasitas venue penukaran gelang menjadi salah satu faktor utama terjadinya kekacauan.
Masalah dalam Penukaran Gelang
| Aspek Permasalahan | Penjelasan |
|---|---|
| Lokasi Penukaran | Terlalu sempit untuk menampung jumlah penggemar yang datang sehingga terjadi antrean panjang dan penumpukan massa. |
| Manajemen Kerumunan | Tidak ada sistem antrean yang jelas, menyebabkan desak-desakan dan ketidaknyamanan bagi penggemar. |
| Jumlah Petugas | Tidak memadai untuk mengatur alur antrean dan memberikan arahan kepada penggemar. |
| Jadwal Penukaran | Tidak terstruktur dengan baik, menyebabkan banyak penggemar datang dalam waktu bersamaan. |
Analisis menunjukkan bahwa kekacauan ini terjadi karena kurangnya perencanaan yang matang dari pihak promotor. Sebagai penyelenggara acara berskala internasional, Mecimapro seharusnya mampu memprediksi jumlah penggemar yang akan datang dan menyediakan lokasi yang lebih luas serta sistem antrean yang lebih baik.
Tanggapan BPKN RI
BPKN RI memberikan beberapa rekomendasi kepada Mecimapro untuk memperbaiki sistem penukaran gelang dan memastikan keselamatan serta kenyamanan konsumen.
| Rekomendasi BPKN RI | Penjelasan |
|---|---|
| Penyesuaian Lokasi | Memilih venue yang lebih luas dan sesuai dengan jumlah pengunjung. |
| Revisi Jadwal | Mengatur jadwal penukaran secara lebih terstruktur agar tidak terjadi lonjakan massa dalam satu waktu. |
| Pengawasan Petugas | Memastikan jumlah petugas yang cukup dan melakukan pengawasan ketat di lapangan. |
| Keamanan Konsumen | Menjamin kenyamanan dan keselamatan penggemar selama seluruh rangkaian acara berlangsung. |
Fitrah Bukhari menegaskan bahwa pihaknya akan terus memantau situasi hingga konser selesai. Ia juga mengimbau agar konsumen segera melaporkan jika mengalami kendala selama pelaksanaan konser.
Kasus Serupa dalam Industri Konser di Indonesia
Kejadian seperti ini bukan pertama kalinya terjadi dalam industri konser di Indonesia. Sebelumnya, BPKN RI juga menangani kasus antara Seraph Entertainment dan penggemar BTOB (Melody) pada tahun lalu.
| Kasus | Tahun | Status |
|---|---|---|
| Seraph Entertainment vs. Fans BTOB | 2024 | Belum selesai, promotor menghilang. |
Masalah serupa menunjukkan bahwa industri konser di Indonesia masih menghadapi tantangan dalam aspek manajemen acara dan perlindungan konsumen. Ketidaksiapan promotor dalam menangani acara skala besar dapat berdampak pada pengalaman buruk bagi penggemar dan bahkan memicu risiko keselamatan.
Ke depan, diharapkan promotor dapat mengambil pelajaran dari insiden ini dan meningkatkan standar operasional mereka agar tidak terjadi kejadian serupa. Penyelenggaraan konser dengan jumlah pengunjung besar memerlukan koordinasi yang matang antara promotor, pengelola venue, dan pihak keamanan guna memastikan kelancaran acara serta kepuasan penggemar.
YALLA SHOOT LINK LIVE STREAMING
