NOBARTV NEWS Periode libur long weekend Maulid Nabi Muhammad SAW 1446 H yang jatuh pada 13-16 September, PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi (Daop) 1 Jakarta mencatat setidaknya sekitar 114 ribu tiket keberangkatan telah terjual.
Manajer Humas KAI Daop 1 Jakarta, Ixfan Hendriwintoko, mengatakan, sejumlah tiket yang terjual mayoritas adalah kota tujuan favorit penumpang, seperti Malang, Yogyakarta, Blitar, Solo, Semarang, dan Surabaya.
Mengutip dari laman merkeda.com (13/9), diperkirakan jumlah penumpang masih akan terus bertambah, pihak KAI Daop 1 pun menambah armada dengan KA 7002A Taksaka Tambahan relasi Gambir-Yogyakarta dengan keberangkatan dari Stasiun Gambir pada Sabtu (14/9) dan Minggu (15/9) pukul 18.40 WIB.
Ixfan menuturkan, volume penumpang hari ini (13/9) yang berangkat dari seluruh stasiun di wilayah Daop 1 Jakarta mencapai 35.500 orang. Penumpang terbanyak dari Stasiun Pasar Senen dan Gambir, dengan masing-masing 16.500 orang dan 12.300 orang.
Ia menyebutkan bahwa jumlah tersebut mengalami peningkatan sebesar 12 pesen dibandingkan Jumat minggu lalu (6/9) yang mencatatkan total penumpang 31.457 orang.
Tak hanya menyediakan armada tambahan, Ixfan mengatakan bahwa pihaknya juga menyelenggarakan kegaitan “Sapa Pelanggan” untuk memberikan pengalaman yang lebih dekat dengan pelanggan.
“Sapa Pelanggan” akan menjadi wadah bagi penumpang yang ingin memberikan masukan, serta dapat menciptakan atmosfer positif selama perjalanan periode libur panjang minggu ini.
“KAI melakukan pendekatan personal untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan, mengidentifikasi kebutuhan dan harapan pelanggan terkait pelayanan kereta api, serta membangun citra positif perusahaan melalui interaksi yang ramah dan mendukung,” ujarnya.
“Sapa Pelanggan” akan diberlakukan pada 14-16 September, berfokus pada pelanggan loyal, anak-anak, dan penumpang yang berulang tahun di atas kereta api keberangkatan dari Stasiun Gambir serta KA 12 Argo Sindoro, KA 60 Bima, KA 36 Argo Parahyangan, dan KA 28 Argo Cheribon.
Pelanggan yang beruntung akan mendapatkan souvenir menarik sebagai tanda apresiasi serta berfoto bersama kru KAI sebagai kenang-kenangan yang bisa diunggah di sosial media dengan hashtag #SapaPelangganKAI.
Selanjutnya, Ixfan berharap kegiatan “Sapa Pelanggan” dapat menciptakan kesan positif, serta upaya dalam menciptakan budaya pelayanan yang lebih personal yang mengedepankan kepuasan pelanggan.
“Interaksi langsung ini diharapkan dapat menciptakan kesan positif, meningkatkan loyalitas, dan memperkuat hubungan antara perusahaan dengan pengguna jasa kereta api. Ini juga merupakan langkah nyata dalam menciptakan budaya pelayanan yang lebih personal dan mengedepankan kepuasan pelanggan,” pungkas Ixfan.
PT KAI Daop 4 Semarang dan Daop 6 Jogja
Mengutip dari laman detik (13/9), puncak kedatangan penumpang memasuki libur panjang Maulid nabi yang jatuh pada hari Senin (16/9) mulai terlihat di Kota Jogja yang turun di Stasiun Tugu Jogja dan Lempuyangan.
Manajer Humas Daop 6 Jogja, Krisbiyanto, menyebutkan, tercatat sebanyak 22.112 penumpang turun di wilayah Daop 6, sementara untuk besok (14/9), tercatat sebanyak 20.560 tiket telah terbayar.
Ia juga menuturkan bahwa lonjakan penumpang sudah terlihat sejak Kamis (12/9) kemarin. Sebanyak 18.755 penumpang terpantau turun di wilayah Daop 6 Jogja.
“Jumlah kedatangan penumpang KA jarak jauh di Daop 6 meningkat sejak kamis (12/9), sebanyak 18.755 penumpang. Hari ini (14/9) tercatat 22.112 penumpang, dan mungkin (masih akan) bertambah hingga malam nanti,” ujarnya pada sambungan telepon kepada tim detik Jogja, Jumat (13/9).
Sementara itu, KAI Daop 4 Semarang, tercatat menyiapkan sekitar 63.191 kursi untuk menyambut long weekend Maulid Nabi pada 13-16 September 2024.
Franoto Wibowo, selaku Manajer Humas KAI Daop 4 Semarang, menyebutkan, pada periode tersebut terdapat 124 keberangkatan dari wilayah Daop 4 Semarang, atau rata-rata 31 kereta setiap harinya.
“Selain itu juga terdapat 208 perjalanan kereta api, atau rata-rata 52 kereta per hari yang melintas di wilayah Daop 4 Semarang,” ujar Franoto yang dilansir dari laman Kompas (13/9).
Sedangkan untuk puncak kedatangan penumpang di wilayah Daop 4 diperkirakan akan terjadi pada 13-14 September 2024, yakni sekitar 17 ribu penumpang per harinya.
Franoto memastikan para penumpang armada kereta api di masa long weeked Maulid Nabi ini akan menerima pelayanan yang baik, aman, dan bebas dari kemacetan jalan raya.
“Dalam menyediakan transportasi kereta api, khusunya di masa long weekend, KAI memastikan akan melayani masyarakat dengan aman dan bebas dari kemacetan di jalan raya, sehingga momen liburan bersama keluarga atau relasi dapat dinikmati pelanggan dengan nyaman dan menyenangkan,” tutupnya.
Belum mendapatkan informasi yang anda cari? silahkan ketik disini:
